1. クッキーポリシー

このセクションでは、スペイン法人 Hello Tickets, S.L.（以下「Hellotickets」）が運営する当ウェブサイトで使用しているクッキーの種類についてご説明します。Hellotickets はポータルサイト www.hellotickets.jp の所有者であり、スペイン法に基づいて設立されています。本社所在地は Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045, Madrid で、CIF は B87643680 です。また、マドリード商業登記簿 第35117 巻 120 頁 第8 区、登記番号 M-631551 に登録されています。

連絡先:

contact@hellotickets.com

657762372

本クッキーポリシーは、当サイトからリンクされている第三者ウェブサイトには適用されません。また、ユーザーが許可したクッキーを通じて取得されたデータの取扱いについても、第三者が独自に責任を負います。詳細は、本クッキーポリシーを補完する プライバシーポリシー をご参照ください。

2. クッキーとは？

クッキーとは、あなたのブラウザやコンピューターのハードディスクに保存される小さな指紋のようなファイルです。当社ウェブサイトの利用状況（使用ブラウザの種類、OS、IP アドレス、閲覧日時など）を収集するのに役立ちます。ただし、クッキーがあなたの個人ファイルにアクセスしたり、コンピューターからデータを取得したりすることはありません。クッキーは当社が設置する場合と、サービス提供を支援する第三者が設置する場合があります。目的に応じて、クッキーは次のように分類されます:

技術クッキー: これらのクッキーは家の基礎のようなもので、サイトの基本機能に不可欠です。閲覧、設定の保存、ログイン、フォーム入力などに必要なデータを収集します。ブラウザでブロックするとサイトの一部が正常に動作しないことがあります。なお、個人を特定できる情報は保存しません。

分析クッキー: これらは当社の探偵のような存在で、ウェブサイトのサービスや機能を改善するための統計データを収集します。どのページが人気か、どのようにサイトを移動しているかを把握できます。収集情報は集計され匿名化されているため、個人を特定することはありません。拒否した場合、訪問状況やサイトのパフォーマンスを把握できません。

パーソナライズクッキー: あなた専属のアシスタントのように、閲覧体験を向上させ、カスタマイズ設定を可能にします。当社または当社が導入した第三者が設置します。拒否するとサービスの一部または全部が正しく機能しない場合があります。

広告クッキー: ショッピングアドバイザーのように、他のチャネルで関連性の高いオファーを提示するためのデータを収集します。ブラウザとデバイスの一意の識別子に基づいて広告を最適化します。直接的な個人情報は保存しません。拒否するとパーソナライズされた広告が減少します。

クッキーは持続期間によっても分類できます:

セッションクッキー: ウェブ閲覧中のみデータを収集・保存し、ブラウザを閉じると削除されます。

永続クッキー: クッキー管理者が定めた期間（数分から数年まで）デバイスに保存され、その間データへアクセスできます。

3. 当サイトで使用されているクッキーの種類

自社クッキー

Hellotickets が設置するクッキーで、サイトが正しく機能し、本サイトで販売されるベンダーサービスを購入できるようにします。日付、言語、通貨などの設定を保存し、よりパーソナライズされたサービスを提供します。

第三者クッキー

当社にサービスを提供する第三者が、ユーザー体験向上のために設置するクッキーです。

分析クッキー:

• Google Analytics クッキー: Google, Inc.（1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA）が提供。クッキーが生成する情報（IP アドレスを含む）は米国のサーバーに送信・保存され、Google のプライバシーポリシーに基づき利用されます。詳細はこちら。Google Analytics は米国へデータを移転する場合があります。詳しくは こちら
• New Relic クッキー: ウェブ利用状況と正常動作をレポートするために使用します。詳細はこちら
• Bing クッキー: トラフィック解析を行い、訪問者数、流入元、閲覧ページを匿名で収集します。詳細はこちら

マーケティングクッキー:

• Google Ads: 表示された広告、関心のある広告、閲覧後のウェブページに関する情報を提供し、広告表示を最適化します。詳細はこちら
• Meta クッキー: Meta, Inc. が提供。Facebook のソーシャルアイコン使用や代替ログインを可能にします。詳細はこちら。Facebook Connect は米国へデータを移転する場合があります。https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
• Yandex クッキー: Yandex LLC が提供。詳細はこちら

技術クッキー:

• Stripe クッキー: 安全な決済処理を可能にします。詳細はこちら
• Hotjar クッキー: Hotjar Ltd. が提供。ユーザー体験向上のために使用します。詳細はこちら
• Sift Science クッキー: Sift Science, Inc. が提供。取引時の不正行為防止に役立ちます。

これら第三者クッキーで収集されたデータは、それぞれのプロバイダーが自らのプライバシーポリシーに基づき管理します。当社はこれらのデータを管理・閲覧できません。クッキーの使用方法の詳細は各社サイトをご確認ください。

厳格に必要なクッキーを除き、すべてのクッキーを拒否した場合、自社クッキーおよび第三者クッキーは使用されません。

使用しているクッキーとその期間の概要:

4. クッキーの管理方法

Hellotickets のクッキー設定機能を使って、クッキーを拒否する、厳格に必要なもの以外を無効にする、または設定を管理することができます。

さらに、ブラウザの設定でもクッキーを管理できます。使用ブラウザ別の情報は以下をご覧ください:

• Internet Explorer ユーザー: クッキーを管理
• Mozilla Firefox ユーザー: クッキーを有効/無効にする | クッキーを削除
• Google Chrome ユーザー: クッキーを管理
• Safari ユーザー: クッキーを管理

ブラウザ設定でクッキーを削除すれば、いつでも同意を撤回できます。ただし、クッキーをブロックするとサイトの機能やサービスが正しく動作しない場合があります。

5. 法規制の対象外となるクッキー

スペイン情報社会サービス・電子商取引法（LSSI）22.2 条の義務を免除されるクッキーは、以下の目的に使用されるものです:

• ユーザー端末とネットワーク間の通信を行うのみの場合。
• ユーザーが明示的に要求したサービスを厳格に提供する場合。

GT29 は Dictamen 4/201211 で、免除されるクッキーとして以下を挙げています:

• 「ユーザー入力クッキー」（オンラインフォーム入力やショッピングカートの追跡など）
• ユーザー認証/識別クッキー（セッションのみ）
• ユーザーセキュリティクッキー（例: 誤ったログイン試行の検知）
• メディアプレーヤーのセッションクッキー
• 負荷分散のセッションクッキー
• ユーザーインターフェースのパーソナライズクッキー
• ソーシャルプラグイン用クッキー（ユーザーがセッションを保持している場合に限る）

したがって、これらのクッキーは LSSI 22.2 条の適用外であり、その使用について通知や同意を得る必要はありません。

6. クッキーの受入れ・拒否・設定

Hellotickets は、ログインごとにウェブサイト下部で本クッキーポリシーを表示し、ユーザーに以下の選択肢を提供します:

• クッキーを受け入れる: 本セッション中は再度この通知が表示されません。第三者クッキーを受け入れた場合、削除する際はブラウザ設定（次項 7 参照）または第三者の提供する方法をご利用ください。
• クッキーを拒否する: 本セッション中は再度この通知が表示されません。
• クッキー設定: クッキーの詳細を確認し、Hellotickets のクッキーポリシーを閲覧し、いつでも制限またはブロックできます。制限・ブロックするとウェブの機能が低下する場合があります。

7. クッキー設定の変更方法

Mydoki または他サイトのクッキーをブラウザで制限・ブロック・削除できます。ブラウザごとの操作方法は「ヘルプ」をご参照ください:

• Internet Explorer
• FireFox
• Chrome
• Safari
• Opera

8. クッキーポリシーの変更

Hellotickets はクッキーポリシーを更新する場合があります。hellotickets.jp にアクセスするたびに本ポリシーを確認し、クッキーの使用目的と方法を最新の状態でご理解いただくことをお勧めします。

最終更新: 2024年11月1日