ウェブサイト法的通知
オンライン販売サイト www.hellotickets.jp（以下、本ウェブサイト）は HELLO TICKET, S.L. が所有し、インターネット上の自然人および法人（以下、「ユーザー」）に対し、販売者が本ウェブサイトを通じて取り扱う商品・サービスに関する情報提供、購入、問い合わせおよびサポートなどを可能にする目的で公開されています。
スペインの現行法に基づき、当社の商業・税務・連絡先情報を以下のとおりお知らせいたします。
HELLO TICKET S.L.（所在地：Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045, Madrid／C.I.F.: B87643680）、マドリード商業登記簿 第35117巻 第8区 120頁 シートM-631551 登録。
連絡先:
contact@hellotickets.com
657 762 372
ウェブサイトの閲覧およびアクセス利用条件
ユーザーが本ウェブサイトを利用することで、本利用条件のすべてを完全に承諾したものとみなされます。内容に同意いただけない場合は、本ウェブサイトおよび提供サービスの利用をお控えください。HELLO TICKET S.L. は、事前通知なくコンテンツやサービス、表示方法、配置、本利用条件を変更・削除・追加する権利を留保します。
本利用条件のいずれかの条項が、現行の法令または確定判決により無効と宣言された場合でも、当該条項は記載がなかったものとされ、他の条項の有効性には一切影響しません。当該変更や決定は、ユーザーが本利用条件を遵守しないことを正当化するものではありません。
本ウェブサイトは、販売者と顧客を電子的に仲介し、サービスの販売を行うプラットフォームです。
オンラインプラットフォーム運営者として、HELLO TICKET S.L. は中立・明確・透明に行動します。本ウェブサイト上でのサービスの掲載や順位付けは、販売者との資本関係や法的依存関係による影響を受けません。
ユーザーは、本ウェブサイトへのアクセスおよびコンテンツ利用が自らの自由意思と責任に基づくことを認め、以下を約束します。
- 法律、道徳、公序良俗に反する行為を目的として本ウェブサイトを利用しないこと。本一般条件に従い、適法かつ誠実に利用し、本ウェブサイトを損傷・無効化・過負荷・劣化させる、または他のユーザーによる正常な利用を妨げる行為を行わないこと。
- 権利者の書面による明示的な同意なく、本ウェブサイトのいかなるコンテンツも操作・改変しないこと。無断での変更・改ざんが行われた場合、権利者は一切の責任を負いません。
- 権利者の事前許可がある場合または法令で認められる場合を除き、コンテンツを複製・コピー・配布・公衆送信・変形・改変しないこと。また、著作権表示や識別データ、技術的保護手段を削除・回避・改変しないこと。
- 本ウェブサイトにウイルスなどの有害ソフトウェアを導入・拡散しないこと。
- HELLO TICKET S.L. はウェブサイトの可用性・継続性を保証せず、情報や資料の利用に起因するいかなる損害や技術的欠陥（ウイルスその他を含む）についても責任を負いません。
責任
ユーザーは、本一般条件に基づく義務に違反した結果として HELLO TICKET S.L. または第三者に生じたすべての損害について責任を負います。
HELLO TICKET S.L. は、第三者のハイパーリンクによってリンクされる外部コンテンツを管理せず責任を負いません。ただし、違法コンテンツを含むリンクを把握次第、速やかに削除します。
HELLO TICKET S.L. は、ユーザーが投稿したコンテンツや販売者が掲載したオファー・条件について責任を負いません。ただし、明らかに違法なコンテンツと判断した場合、または通知を受けた場合には削除またはアクセス不能にする権利を留保します。ユーザーまたは第三者が明らかに違法なコンテンツを通知する場合は、次のメールアドレス contact@hellotickets.com までご連絡ください。
通知の際は、(i) 通知日、(ii) 通知者が自然人の場合は氏名・連絡先メールアドレス、法人の場合は名称・形態・所在地・代表機関、(iii) 相手方の氏名・所在地（法人の場合は商号・本店所在地）、(iv) 問題となる事実とその正確な所在、(v) コンテンツ削除を求める理由（法令・事実関係の記載を含む）、(vi) 当該情報の作成者・編集者に対して中止・削除・変更を要請した書類の写し、または連絡が取れなかったことの証明―を記載してください。
知的財産権および産業財産権
ユーザーは、本ウェブサイトに含まれるすべての情報・資料、その構成・選択・配置・表示、プログラムやアプリケーションが、ウェブサイト所有者または第三者の知的・産業財産権により保護されていることを認めます。
ユーザーによるアクセスや利用は、HELLO TICKET S.L. または権利者から明示的に許可された場合を除き、これらの権利の放棄、譲渡、ライセンス供与を意味せず、コンテンツの利用・改変・複製・配布・公衆送信を許諾するものではありません。
HELLO TICKET S.L. は、ウェブサイトのグラフィックデザイン、メニュー、ナビゲーションボタン、コード、テキスト、画像、テクスチャ、グラフィックその他すべてのコンテンツの権利を保有するか、または利用許可を取得しています。
ユーザーまたは第三者が、本ウェブサイトのコンテンツが自身の知的・産業財産権を侵害していると考える場合は、権利者の身元および権利の証明書類を添えて HELLO TICKET S.L. へ通知してください。
データ保護
EU 規則 2016/679（GDPR）およびスペイン有機法 3/2018（LOPD-GDD）に基づき、提供された個人データは、パセオ・デ・ラス・デリシアス 110, 7B, 28045 – マドリードに所在する HELLO TICKET S.L.（データ管理者）のデータ処理に組み込まれます。詳細は当社の プライバシーポリシー をご参照ください。
データ管理者: HELLO TICKET S.L.（住所: Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045 – Madrid）追加情報やご質問は、下記までお問い合わせください。
- 電話: 657 762 372
- Email: contact@hellotickets.com
販売者は、サービス販売および提供のためにウェブサイトの顧客データを収集・処理する場合があります。販売者は、LOPD-GDD および GDPR から生じる権利と義務を遵守してデータを取り扱うことをユーザーおよび HELLO TICKET S.L. に保証します。販売者が個人データを処理する場合、適用法令に基づき、販売者もデータ管理者となります。
機密保持
当事者のいずれかが相手方に提供またはアクセスした情報はすべて機密情報とみなされ、当事者は、当該情報を第三者に開示・提示・複製・コピー・議論したり、本来の目的以外に使用したりしてはなりません。
準拠法および裁判管轄
本一般条件は、スペイン法に準拠します。
解釈、履行、終了に関して紛争が生じた場合、ユーザーはいつでも裁判所や管轄当局に訴えることができますが、当事者は義務ではなく友好的な解決を試みるものとします。合意に至らない場合、任意の調停手続きを提案・受諾することができます。調停で合意に達しなかった場合、管轄裁判所へ紛争を付託できます。
調停を開始する当事者は、相手方に対し受領確認付き書面で紛争の要素を通知するものとします。調停は任意であるため、ユーザーまたは HELLO TICKET S.L. はいつでも参加を拒否または離脱できます。調停が不成立または実施されない場合、紛争は管轄裁判所に付託されます。
消費分野のオンライン紛争解決（ODR）について、EU 規則 524/2013 第14条1項に基づき、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームをご案内します。
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
また、欧州委員会が運営するオンライン紛争解決プラットフォームにもアクセスできます。
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
さらに、消費者紛争の代替解決に関する法律 7/2017 に基づき、認定機関の一覧は以下のリンクでご覧いただけます。
https://cec.consumo.gob.es/CEC/consultasReclamaciones/comoReclamar/viaExtrajudicial/ral/entidadesAcreditadas.htmhttps://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2
本利用条件の適用または解釈に関する紛争が生じた場合、当事者は、現行法に従い領域的に管轄するスペインの裁判所に専属的に服するものとします。